Formation · 2 journées · 14h
Manager de proximité
primo-manager
Acquérir les fondamentaux du management opérationnel pour passer du rôle d’expert à celui de manager. Posture, communication, délégation, motivation et gestion des situations difficiles — tout ce qu’il faut maîtriser pour encadrer efficacement une équipe.
Présentiel & Distanciel
Max 10 participants
Aucun prérequis
Certification Qualiopi en cours
14h
de formation
Pourquoi cette formation
Expert hier,
manager aujourd’hui —
sans formation
La plupart des managers de proximité sont promus pour leurs compétences techniques, pas managériales. Résultat : ils gèrent leur équipe comme ils géraient leurs dossiers — avec les conséquences que cela implique.
- ▸Vous avez été nommé manager sans avoir reçu de formation spécifique et vous improviser au quotidien
- ▸Vous avez du mal à trouver la bonne posture : ni trop laxiste ni trop autoritaire, trop proche ou trop distant
- ▸Vous ne savez pas comment motiver des profils différents, gérer les conflits ou recadrer sans créer de tension
- ▸Vous portez tout sur vos épaules parce que déléguer vous semble risqué ou chronophage
Ce que vous apprendrez
6 objectifs concrets à l’issue de la formation
01
Comprendre son rôle de manager
Clarifier sa mission, ses responsabilités et sa valeur ajoutée en tant que manager de proximité face à son équipe et sa hiérarchie.
02
Adopter la bonne posture managériale
Développer un style de management adapté à sa personnalité et à son équipe, entre autorité bienveillante et proximité professionnelle.
03
Communiquer efficacement
Maîtriser les techniques de communication managériale : écoute active, feedback, recadrage, entretiens individuels et réunions d’équipe.
04
Déléguer et responsabiliser
Apprendre à déléguer efficacement selon les compétences et la motivation de chaque collaborateur, sans perdre le contrôle.
05
Motiver et fidéliser son équipe
Comprendre les leviers de motivation individuelle et collective pour maintenir l’engagement sur la durée.
06
Gérer les situations difficiles
Savoir gérer les conflits, les collaborateurs en difficulté, les tensions relationnelles et les situations de sous-performance.
01Le rôle et les missions du manager de proximité1h30
- Qu’est-ce qu’un manager de proximité ? Missions, responsabilités, périmètre
- La transition expert → manager : les pièges à éviter
- Se positionner vis-à-vis de l’équipe, de la hiérarchie et des pairs
- Les 4 fonctions clés du manager : piloter, animer, développer, communiquer
02La posture et les styles de management2h
- Les 4 styles de management situationnel selon Hersey & Blanchard
- Adapter son style au niveau de compétence et de motivation du collaborateur
- Trouver l’équilibre entre exigence et bienveillance
- Autodiagnostic : identifier son style naturel et ses axes de développement
03Communication managériale et feedback2h
- L’écoute active : techniques et posture pour vraiment entendre son équipe
- Donner un feedback efficace : la méthode DESC et ses applications
- Mener un entretien individuel : recadrage, reconnaissance, suivi
- Animer une réunion d’équipe productive : structure, participation, décisions
- Mise en situation : simulation de feedback et debriefing collectif
04Déléguer et responsabiliser1h30
- Pourquoi déléguer ? Les freins et les bénéfices pour le manager et l’équipe
- Les 5 étapes d’une délégation réussie : confier, cadrer, suivre, évaluer, reconnaître
- Choisir quoi déléguer, à qui et comment selon le niveau de maturité
- Contrôler sans micro-manager : le bon niveau de suivi
05Motiver et maintenir l’engagement1h30
- Les leviers de motivation : théorie de Maslow, Herzberg, autodétermination
- Reconnaissance et valorisation : comment, quand et pourquoi
- Fixer des objectifs motivants : la méthode SMART appliquée au management
- Maintenir l’engagement dans la durée : rituels, projets, autonomie
06Gérer les situations difficiles3h
- Identifier et désamorcer les conflits interpersonnels dans l’équipe
- Gérer un collaborateur en difficulté ou en sous-performance
- Le recadrage : procédure, posture et formulations pour rester constructif
- Gérer la pression de la hiérarchie tout en protégeant son équipe
- Mises en situation : jeux de rôle sur des cas concrets et debriefing collectif
À qui s’adresse cette formation
Pour tous les managers
qui ont appris sur le tas
- Managers nouvellement nommés sans formation managériale
- Chefs d’équipe, team leaders, responsables de rayon
- Experts ou techniciens promus à un poste d’encadrement
- Managers expérimentés souhaitant structurer leurs pratiques
- Toute personne amenée à encadrer une équipe pour la première fois
Aucun prérequis nécessaire
Cette formation est accessible à tous les niveaux d’expérience managériale. Elle est conçue pour apporter des outils concrets et immédiatement applicables, que vous soyez manager depuis 3 mois ou 3 ans.
Méthodes pédagogiques
Alternance d’apports théoriques, d’autodiagnostics, de mises en situation et de jeux de rôle. Chaque participant travaille sur ses propres situations managériales. Livret de formation et boîte à outils manager remis à chaque participant.
Évaluation & attestation
Quiz d’évaluation des acquis en fin de chaque journée. Attestation de formation remise à chaque participant à l’issue des deux journées.
Tarifs
Une offre adaptée à votre contexte
Choisissez le format qui correspond le mieux à vos besoins et à votre organisation.
Distanciel
Formation
100% en ligne
100% en ligne
550€
par personne · HT
- ✓Accès individuel via Systeme.io
- ✓Formation en autonomie, à votre rythme
- ✓Livret + boîte à outils numérique
- ✓Attestation de formation
- ✓Évaluation des acquis incluse
Recommandé
Présentiel
Intra-entreprise
dans vos locaux
dans vos locaux
2 800€
forfait 2 journées · HT · min. 4 participants
- ✓Formation dans vos locaux sur 2 jours
- ✓Cas pratiques adaptés à votre secteur
- ✓Jusqu’à 10 participants
- ✓Livret + boîte à outils papier
- ✓Attestation de formation
Présentiel
Inter-entreprises
en salle
en salle
650€
par participant · HT
- ✓Formation en salle sur 2 jours
- ✓Groupe de 4 à 10 participants
- ✓Livret + boîte à outils papier
- ✓Attestation de formation
- ✓Évaluation des acquis incluse
Nos engagements
Pourquoi choisir
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Clarté & Transparence
Des recommandations compréhensibles, argumentées et directement actionnables.
Rigueur & Conformité
Une exigence permanente de fiabilité et de conformité réglementaire.
Exigence & Bienveillance
Un accompagnement alliant exigence professionnelle et respect de vos enjeux humains.
Sur-mesure & Pragmatisme
Des solutions construites à partir de votre réalité terrain et de vos objectifs.
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